Le terme outbound marketing désigne une stratégie centrée sur une communication directe pour trouver de nouveaux clients.
Ce type d’actions de ”marketing traditionnel” pousse le consommateur à acheter suite à une sollicitation publicitaire frontale”.
Le plan est simple, on cible une population de prospects à qui l’on adresse un message publicitaire.
Le marketing direct appliqué
Le marketing direct s’effectue de l’annonceur vers le consommateur et touche habituellement un segment de marché spécifique. La communication directe repose sur la technique du « push marketing » : entrer en relation avec le client sans que celui ne l’ait voulu.
Un avantage du marketing sortant est qu’il entretient la notoriété d’une marque par des campagnes publicitaires.
Canaux de communication du marketing sortant:
Il existe de nombreux supports de communication utilisés pour ce genre de communication, à savoir.
- La publicité média et hors média : tv, presse, radio
- La prospection téléphonique consiste en une prise de contact à froid (non sollicitée)
- Le marketing mobile : envoie de sms et de notifications
- L’emailing direct est moins utilisé aujourd’hui pour cause les nouvelles normes RGPD
- Le référencement payant (SEA) consiste à diffuser des annonces en haut des résultats de recherches sur des mots clés ciblés (Google Ads, Bing Ads…)
- La publicité sur les réseaux sociaux (social media ads) : permet de toucher les internautes directement sur les plateformes que ceux ci utilisent tout en segmentant précisément par des facteur géographique, démographiques et affinitaires.
- L’affiliation publicitaire
- L’affichage publicitaire
- Le street marketing
- La présentation de produits sur salons / foires
- Le démarchage porte-à-porte
Dans le cadre d’une stratégie de communication, il est courant de croiser les médias. Dans ce cas, on parle d’une stratégie cross média.
Bénéfices d’une communication directe
Les avantages du marketing sortant sont :
- De toucher un grand nombre de personnes dans un temps relativement court
- Une personnalisation des publicités afin de proposer une pub au bon moment, au bon endroit et à la bonne personne
- D’encourager les prospects à relancer une procédure d’achat abandonnée
- Un entretien de son image par le biais d’une communication efficace
Cette approche reste cher, aussi mieux vaut la combiner à l’Inbound marketing.
Vocabulaire associé :
Marketing indirect, webmarketing, SEA, push marketing, publicité display, régie publicitaire, annonceurs